Согласно новому правилу, вступающему в силу с 1 января, покупатели в Турции будут оплачивать расходы по доставке при возврате товаров из интернет-магазинов, если они отказываются от товара. Эти расходы будут вычитаться из общей стоимости товара.
Исключение составляют товары с дефектами. Покупатели имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки, и если товар оказывается неисправным, покупатель не несет расходы по его возврату.
В настоящее время, при возврате товара в рамках права отказа в течение 14 дней, расходы по обратной доставке покупателю несет магазин. Клиенты могут возвращать товар без оплаты стоимости доставки даже по личным причинам.
